RAlpin SA

Condizioni commerciali generali

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Oggetto del contratto – Obblighi dei contraenti

Con il contratto di trasporto concluso con RAlpin il cliente si impegna a non arrivare al terminal concordato il giorno di spedizione se mancano più di 90 minuti alla chiusura delle accettazioni, sottoporre l'unità di carico al controllo tecnico da parte dell'azienda ferroviaria ed effettuare il check-in.

Condizioni di trasporto e scheda di sicurezza

Per i requisiti tecnici dei camion e della sicurezza valgono le Condizioni di trasporto e la scheda di sicurezza di RAlpin. Tali indicazioni vanno rispet-tate al pari delle istruzioni impartite dal personale ferroviario e del terminal. Un'eventuale inosservanza può comportare l'esclusione del conducente, il rifiuto della spedizione e un obbligo di risarcimento da parte del cliente.

Orari di partenza

RAlpin si riserva di modificare gli orari di partenza dei treni e di sopprimere determinati treni, specialmente nei giorni festivi, se il traffico è debole o vi sono problemi tecnici o di servizio.

Prezzi, sconti per quantità

Prezzi, sconti e tasse di storno si basano sulle tariffe di RAlpin vigenti e pubblicate al momento della stipulazione del contratto di trasporto. Sono possibili modifiche in qualsiasi momento.

Cambiamento prenotazioni

• Prenotazioni confermate possono essere spostate soltanto prima del termine di accettazone su uno dei tre successivi treni.
• Il primo spostamento è gratuito.
  
• Per ogni ulteriore spostamento Vi sarà addebitata una tassa di 25€.
  

Annulamento prenotazione confermata

• Prenotazioni confermate possono essere annullate fino al termine di accettazione al costo di 25€.
  
• Per mancanti o tardivi (dopo il termine di accettazione) annullamenti Vi sarà addebitata una tassa di 50€.
  

Modalità di pagamento

Il prezzo è esigibile al momento della firma dello Shipping Order, a meno che i contraenti non abbiano concordato diversamente per iscritto.

Ogni singolo viaggio va pagato al momento del check-in. Il pagamento può avvenire con carta di credito (p.es. DKV o UTA) o in contanti.

Desidera viaggiare con la Rola a pagamento tramite fattura? Il nostro ufficio vendita (+41 62 286 88 33) Vi informerà molto volentieri delle rispettive possibilità.

Per quanto concerne gli importi dovuti dal cliente, è esclusa qualsiasi trattenuta o compensazione a motivo di eventuali contropretese rivendicate dal cliente, fatta eccezione per i crediti del cliente constatati giudizialmente in modo definitivo e non più impugnabili o esplicitamente riconosciuti da RAlpin.

Il cliente può chiedere ogni trimestre un estratto degli sconti accumulati. Dagli sconti accumulati sono dedotte automaticamente le tasse di storno. La richiesta va inoltrata a RAlpin per iscritto entro tre mesi dalla chiusura del trimestre, indicando la relazione bancaria.

Zolldokumente

Sul collegamento Freiburg i.B. – Novara non vengono chiesti documenti doganali. La resa avviene su territorio UE, la Svizzera viene attraversata per ferrovia. Questo consente una procedura semplificata, che prevede singoli controlli casuali ai posti di frontiera.

Al terminal di partenza i conducenti devono com-pilare un modulo con le loro generalità, inoltre al check-in e in qualsiasi momento del viaggio de-vono poter esibire un documento d'identità (carta d'identità, passaporto).

Per la relazione Basel - Lugano, in caso di trasporti internazionali, è necessario munirsi del documento T1 o T2, per ottenere l’esenzione dall’IVA svizzera.

Disposizioni finali

Per tutte le controversie fra il cliente e RAlpin derivanti dalla spedizione di unità di carico, come pure dal trasporto di persone nella carrozza di accompagnamento, sono competenti esclusivamente i tribunali ordinari della sede di RAlpin. Il cliente può però essere citato in giudizio anche alla sua sede.